Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à l'utilisation du site PotterSlots.fr (« le Service », « nous », « notre »).

1.2 En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres règles complémentaires mentionnées.

1.3 Si vous refusez l'une des dispositions, vous devez vous abstenir d'utiliser le Service.

2. Définitions Clés

• Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui s'inscrit ou utilise le Service.
• Compte : Profil personnel créé et contrôlé par le Joueur.
• Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et produits de paris proposés.
• Opérateur : La société exploitant PotterSlots.fr et fournissant les services de jeu.
• Bonus : Toute incitation promotionnelle, incluant fonds bonus, tours gratuits, ou offres similaires.

3. Eligibilité du Joueur

3.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou de l'âge légal minimum pour jouer dans votre juridiction, selon la valeur la plus élevée.

3.2 Il vous appartient de vérifier que le jeu à distance est légal dans votre pays de résidence.

3.3 Les employés de l'Opérateur, ses filiales, partenaires et leurs familles directes sont interdits de créer un compte ou de participer aux Jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul Compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, email et moyens de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées avec votre Compte.

4.4 Nous pouvons demander à tout moment des documents justificatifs (pièce d’identité, facture récente, justificatif de paiement) pour vérification.

4.5 Les Comptes créés avec des données fausses ou trompeuses seront fermés et les gains annulés.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom.

5.2 Des limites minimales et maximales s'appliquent ; consultez la page Banque pour plus d’informations.

5.3 Aucun frais n’est facturé par PotterSlots pour les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4 Nous ne sommes pas un établissement financier et ne consentons aucun crédit.

5.5 Les retraits sont généralement effectués via le même moyen que le dépôt initial, sous réserve de vérifications supplémentaires.

5.6 Des vérifications d’identité peuvent être exigées avant tout retrait.

5.7 Nous ne sommes pas responsables des délais liés aux prestataires tiers.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1 Un Compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2 Un frais administratif mensuel peut être prélevé sur le solde restant des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3 Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4 Les Comptes dormants peuvent être réactivés en contactant le support client.

7. Jeu Responsable

7.1 PotterSlots promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, pertes, temps de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour assistance.

7.3 Plus d’informations et ressources sont disponibles sur notre page dédiée au Jeu Responsable.

8. Conduite Interdite

8.1 Il est strictement interdit de :

• Participer à des activités frauduleuses, collusoires ou illégales, notamment le blanchiment d’argent.
• Utiliser des bots, logiciels automatisés ou manipuler les Jeux.
• Créer plusieurs Comptes.
• Employer des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.
• Partager votre Compte ou laisser un tiers jouer en votre nom.

8.2 En cas de suspicion, nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer votre Compte et retenir les gains.

9. Bonus et Promotions

9.1 Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2 L’abus de bonus, notamment via la création de Comptes multiples ou collusion, est interdit.

9.3 Nous nous réservons le droit d’annuler ou de récupérer les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4 Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Les Jeux proposés proviennent de fournisseurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant leur équité.

10.2 Nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations de ces Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1 PotterSlots ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Service, y compris pannes techniques, retards, interruptions ou erreurs.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes liés au Service.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le site sont la propriété exclusive de PotterSlots ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1 En cas de réclamation, veuillez contacter notre Service Client.

14.2 Nous nous engageons à traiter toute plainte rapidement et équitablement.

14.3 Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité compétente en France.

14.4 Toute correspondance liée aux réclamations doit être formulée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2 Les modifications substantielles seront communiquées via le site ou par email. L’utilisation continue du Service après notification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3 Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : disponible sur le site

En créant un compte et en jouant sur PotterSlots.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.

Autorité Nationale des Jeux (ANJ) - Régulateur officiel des jeux en ligne en France.

Joueurs Info Service - Organisation d’aide au jeu responsable en France.