Politique de Confidentialité de PotterSlots

Bienvenue sur PotterSlots, accessible via potterslots.fr. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeux en ligne. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

PotterSlots, dont le siège est situé en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et genre
Informations techniques sur votre appareil et navigateur
Informations d’utilisation (dates, heures, localisation, actions sur le site)
Données de votre compte et préférences
Historique des dépôts, retraits et transactions
Contenus que vous soumettez via formulaires, chat ou e-mails
Données sensibles que vous choisissez de fournir (par exemple, santé, origine ethnique)
Documents d’identité pour les contrôles KYC (Know Your Customer) et LCB-FT (Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme)
Données provenant de partenaires tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et votre identité conformément à la réglementation française
Gérer les dépôts, retraits et autres transactions financières
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de protection des mineurs et de jeu responsable
Vous envoyer des communications essentielles concernant votre compte et nos services
Organiser des promotions, tournois et programmes de fidélité
Vous adresser des offres marketing, uniquement avec votre consentement préalable
Personnaliser le contenu, les offres et l’expérience utilisateur sur notre site
Améliorer nos services, effectuer des analyses statistiques et des tests
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, abus ou menaces à la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
L’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion de votre compte et des transactions
Le respect d’obligations légales et réglementaires, notamment celles imposées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Les intérêts légitimes de PotterSlots, dans la limite où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, et conformément aux exigences légales françaises. En général, elles sont conservées jusqu’à cinq ans après la clôture de votre compte ou la dernière activité enregistrée, sauf si une période plus longue est requise (par exemple, pour les fichiers de demande d’auto-exclusion ou les enquêtes en cours).

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser les performances et l’utilisation du site
Proposer des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site.

7. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (paiement, hébergement, logiciels)
Les autorités réglementaires et judiciaires françaises, notamment l’ANJ
Les agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les entités du groupe PotterSlots pour la gestion interne
Les tiers autorisés par vous-même

En cas de transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents conformément au RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès et des audits réguliers.

9. Vos droits relatifs à vos données

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’erreur ou de données incomplètes
Droit à l’effacement dans les limites prévues par la loi
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de garantir la sécurité de vos données.

10. Communications promotionnelles

Nous ne vous enverrons des messages promotionnels que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désabonner via votre espace personnel ou le lien de désinscription présent dans chaque message.

11. Modifications de la politique de confidentialité

PotterSlots se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et prendront effet immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour. L’utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou plainte concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL, autorité française de protection des données : https://www.cnil.fr.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable en France, vous pouvez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux : https://www.anj.fr.

Dernière mise à jour : octobre 2024